긴급돌봄 지원 최대 72시간(대상·소득조건·신청방법)

갑자기 가족이 입원하거나 다쳐 돌봐줄 사람이 없어졌다고 해서 장기요양이나 기존 복지서비스 대상이 될 때까지 기다려야 하는 것은 아닙니다. 이런 갑작스러운 돌봄공백을 메우기 위해 운영되는 제도가 긴급돌봄 지원사업입니다.

 

긴급돌봄은 주 돌봄자의 사망·입원 등 갑작스러운 부재, 본인의 질병·부상·재난 등으로 일상생활이 어려워진 경우 이용할 수 있습니다. 최대 72시간 범위에서 하루 최대 8시간까지 재가 돌봄·가사·이동지원 등을 받을 수 있습니다.

긴급돌봄 지원이란?

긴급돌봄 지원사업은 평소에는 혼자 생활이 가능했지만 갑작스러운 사고나 질병, 가족의 부재 등으로 짧은 기간 다른 사람의 도움이 필요해진 경우 서비스 제공인력이 가정을 방문해 돌봄을 제공하는 사업입니다.

 

기존 돌봄서비스를 당장 이용하기 어렵거나 서비스가 시작되기 전 일시적으로 공백이 생긴 경우 활용할 수 있다는 점이 특징입니다. 현금을 지급하는 사업이 아니라 실제 돌봄 인력을 연결해주는 사회서비스입니다.

📌 핵심

갑작스러운 돌봄공백 발생 시 최대 72시간 · 하루 최대 8시간 범위에서 재가 돌봄 서비스를 지원합니다.

누가 긴급돌봄을 이용할 수 있나요?

기본 대상은 주 돌봄자의 부재, 질병·부상·재난 등으로 일시적인 돌봄이 필요한 13세 이상 국민입니다. 동시에 기존 서비스만으로는 당장 필요한 돌봄을 받기 어려운 경우여야 합니다.

 

예외적으로 긴급돌봄위원회 심의를 통해 긴급성이 인정되면 연령과 관계없이 지원받을 수 있습니다. 따라서 13세 미만이라고 무조건 이용할 수 없는 것은 아니지만 별도의 심의가 필요할 수 있습니다.

✅ 대표적인 이용 상황

주 돌봄자의 갑작스러운 입원·사망
본인의 질병 또는 부상
재난으로 일상생활이 어려워진 경우
기존 돌봄서비스를 즉시 이용하기 어려운 경우

소득조건 때문에 신청이 제한되나요?

긴급돌봄 지원사업은 소득 수준만으로 신청대상을 제한하지 않습니다. 즉 중위소득 몇 % 이하만 신청할 수 있는 방식은 아닙니다.

 

다만 실제 이용할 때는 건강보험료를 기준으로 한 중위소득 구간에 따라 본인부담금이 달라집니다. 기초생활수급자와 차상위계층은 본인부담금이 면제되고, 기준 중위소득 160%를 초과하는 경우에는 서비스 비용 전액을 본인이 부담하는 것이 기본원칙입니다.

📌 소득조건

소득 때문에 신청 자체가 제한되는 것은 아니지만 소득구간에 따라 본인부담금이 달라집니다.

어떤 돌봄 서비스를 받을 수 있나요?

서비스 제공인력이 대상자의 가정을 방문해 재가돌봄, 가사지원, 이동지원을 제공합니다. 일부 지역에서는 방문목욕 서비스도 이용할 수 있습니다.

 

재가돌봄에는 세면이나 옷 갈아입기, 식사 도움, 체위변경 등 일상적인 신체활동 지원이 포함될 수 있습니다. 가사지원은 청소·세탁·식사 준비 등 일상생활을 유지하는 데 필요한 도움을 제공하는 방식입니다.

🧑‍⚕️ 주요 서비스

재가돌봄 : 신체청결·옷 갈아입기·식사 도움 등
가사지원 : 청소·세탁·식사 준비 등
이동지원 : 장보기·은행 방문 등 외출 동행
방문목욕 : 일부 지역에서 제공

최대 72시간은 어떻게 이용하나요?

긴급돌봄 기본 서비스는 총 72시간 범위에서 하루 최대 8시간까지 이용할 수 있습니다. 필요한 시간을 한꺼번에 사용하는 방식이 아니라 실제 돌봄 필요 정도에 따라 서비스 시간이 정해집니다.

 

보건복지부는 서비스 이용기간을 30일 이내로 사용할 것을 권고하고 있습니다. 예외적으로 지방자치단체장이 추가지원 필요성을 인정하는 경우에는 기본돌봄 72시간과 방문목욕 4회를 30일 범위에서 추가로 지원할 수 있습니다.

📌 지원시간

총 최대 72시간 · 하루 최대 8시간 · 30일 이내 사용 권고가 기본입니다.

서비스 비용은 얼마인가요?

2026년 기준 긴급돌봄 기본돌봄 서비스 단가는 시간당 1만9,000원입니다. 방문목욕 서비스를 차량으로 이용하는 경우에는 회당 8만8,000원이 적용됩니다.

 

이 금액을 이용자가 모두 부담하는 것은 아닙니다. 소득구간에 따라 정부지원과 본인부담 비율이 달라지므로 실제 본인부담금은 주소지 행정복지센터에서 확인하는 것이 정확합니다.

💰 2026년 서비스 단가

기본돌봄 : 시간당 19,000원
방문목욕 차량이용 : 회당 88,000원
실제 본인부담금 : 소득구간에 따라 차등

긴급돌봄 신청방법

신청은 원칙적으로 주민등록상 주소지 읍·면·동 행정복지센터에서 할 수 있습니다. 부득이하게 직접 방문하기 어려운 경우 전화·우편·팩스로도 신청할 수 있습니다.

 

친족이 신청하는 경우에는 복지로를 통한 온라인 신청도 가능합니다. 본인이 직접 신청하기 어려운 경우 친족, 법정대리인, 후견인이나 이웃 등 이해관계인이 신청할 수 있고 담당 공무원이 직권으로 신청할 수도 있습니다.

📌 신청방법

주소지 읍·면·동 행정복지센터 방문이 기본이며 상황에 따라 전화·우편·팩스, 친족은 복지로 온라인 신청도 가능합니다.

신청할 때 필요한 서류

기본적으로 긴급돌봄 신청서, 신청 당사자의 신분증, 긴급한 돌봄 필요성을 확인할 수 있는 자료 등이 필요할 수 있습니다.

 

입원이나 질병, 부상 등 신청사유에 따라 필요한 증빙자료가 달라질 수 있으므로 신청 전에 주소지 행정복지센터 또는 시·도 사회서비스원에 문의하면 준비과정을 줄일 수 있습니다.

긴급돌봄에서 제외될 수 있는 경우

갑작스럽게 도움이 필요하다고 해서 모든 상황을 긴급돌봄으로 지원하는 것은 아닙니다. 일반적인 아동 양육이나 즉시 의료개입이 필요한 사고·질병, 학대사례 등은 다른 전문 서비스가 우선 적용될 수 있습니다.

 

또한 거주지가 확인되지 않거나 재가돌봄 자체가 불가능한 상황 등도 대상에서 제외될 수 있습니다. 실제 대상 여부는 현장 확인 등을 거쳐 시·군·구에서 최종 결정합니다.

✅ 지원 제외 가능 사례

일반적인 아동 양육
즉시 의료개입이 필요한 사고·질병
학대사례
거주지 불명 등 재가돌봄이 어려운 경우

긴급돌봄 지원 한눈에 보기

지원대상	갑작스러운 돌봄공백이 생긴 13세 이상 국민 등
소득조건	신청 제한 없음, 본인부담 차등
지원시간	최대 72시간
1일 한도	하루 최대 8시간
이용기간	30일 이내 사용 권고
지원내용	재가돌봄·가사지원·이동지원 등
신청기관	주소지 읍·면·동 행정복지센터
문의	보건복지상담센터 129 · 긴급돌봄 1522-0365

자주 묻는 질문

Q1. 저소득층만 이용할 수 있나요?

아닙니다. 소득 때문에 신청이 제한되는 것은 아니며 소득수준에 따라 본인부담금이 달라집니다.

Q2. 최대 몇 시간까지 지원받나요?

기본돌봄 서비스는 최대 72시간이며 하루 최대 8시간 범위에서 이용할 수 있습니다.

Q3. 갑자기 가족이 입원해도 신청할 수 있나요?

주 돌봄자의 갑작스러운 입원으로 돌봄공백이 발생했다면 대상 여부를 확인해볼 수 있습니다.

Q4. 온라인 신청도 가능한가요?

친족이 신청하는 경우 복지로 온라인 신청이 가능하며 일반적으로는 주소지 행정복지센터를 통해 신청합니다.

Q5. 전국 어디서나 같은 방식으로 운영되나요?

지역별 사업 추진 여부와 세부 서비스 내용이 다를 수 있으므로 주소지 행정복지센터나 시·군·구청에 먼저 확인하는 것이 좋습니다.

신청 전에 꼭 확인하세요

긴급돌봄 지원에서 가장 중요한 점은 장기간 돌봄을 제공하는 제도가 아니라 갑작스럽게 발생한 단기간 돌봄공백을 메워주는 서비스라는 점입니다. 기존 장기요양이나 장애인활동지원 등 다른 서비스로 바로 돌봄이 가능한 경우에는 긴급돌봄 대상이 되지 않을 수 있습니다.

 

또한 최대 72시간이라고 해서 모든 신청자가 72시간을 자동으로 받는 것은 아닙니다. 실제 필요한 돌봄 정도와 현장 확인 결과에 따라 지원시간이 결정되며 지역별 운영 여부도 다를 수 있으므로 신청 전 거주지 행정복지센터에 확인하는 것이 가장 정확합니다.

📌 최종 정리

갑작스러운 돌봄공백 · 기본 13세 이상 · 소득제한 없음 · 최대 72시간 · 하루 최대 8시간 · 재가돌봄·가사지원·이동지원 · 행정복지센터 신청

참고자료

📌 보건복지부 — 긴급돌봄 지원사업 안내

📌 기본돌봄 서비스 : 최대 72시간, 하루 최대 8시간

📌 보건복지상담센터 : 국번 없이 129

📌 사회서비스원 긴급돌봄 대표번호 : 1522-0365

 

※ 2026년 보건복지부 공식 안내를 기준으로 작성했습니다. 지역별 사업 추진 여부와 서비스 내용, 본인부담금 등이 다를 수 있으므로 신청 전 주소지 읍·면·동 행정복지센터 또는 시·군·구청에 확인하시기 바랍니다.