2026. 9. 20. 00:27ㆍ카테고리 없음
추석 연휴에 갑자기 생계가 어려워지거나 도움이 필요한 위기상황이 발생했다면 국번 없이 129를 기억해두세요. 보건복지부는 추석 연휴에도 보건복지상담센터의 위기대응상담을 24시간 운영해 도움이 필요한 국민을 지원한다고 밝혔습니다.
129에서는 긴급복지를 비롯해 복지사각지대와 관련된 위기상황을 상담할 수 있습니다. 본인뿐 아니라 주변에 도움이 필요한 이웃이 있다면 129 또는 복지위기알림 앱을 통해 도움을 요청하거나 위기상황을 알릴 수 있습니다.
📌 추석 연휴 129 핵심
전화번호 → 국번 없이 129
위기대응상담 → 추석 연휴에도 24시간
주요 상담 → 긴급복지·복지사각지대 등 위기상황
주변 위기가구 → 복지위기알림 앱으로도 제보 가능
위기가구, 추석 연휴에도 129 상담 가능
보건복지부는 추석 연휴기간에도 129 보건복지상담센터의 위기대응상담을 24시간 운영한다고 밝혔습니다. 명절 기간 발생할 수 있는 복지 위기상황에 상담 공백이 생기지 않도록 비상근무 체계를 운영합니다.
보건복지상담센터는 평소에도 소득보장, 복지서비스, 건강생활 등 보건복지 제도와 서비스를 안내하는 대표 상담창구입니다. 이 가운데 위기대응상담팀은 365일 24시간 3교대 체제로 운영되고 있습니다.
특히 추석과 같은 명절에는 가족이나 이웃과 단절된 독거가구의 고립감이 커지거나 갑작스러운 생계위기가 발생할 수 있어 위기가구를 신속하게 발견하고 필요한 지원으로 연결하는 것이 중요합니다.
✅ 129 위기대응상담
전화 → 국번 없이 129
위기상담 → 365일 24시간
추석 연휴 → 비상근무 체계 운영
대상 → 도움이 필요한 본인 또는 주변 위기가구
긴급복지, 갑작스러운 위기상황이라면 상담하세요
갑작스러운 위기상황으로 생계유지가 어려워졌다면 긴급복지지원 상담을 받아볼 수 있습니다. 긴급복지는 위기상황에 놓여 생계유지가 곤란한 저소득 가구 등을 신속하게 지원하기 위한 제도입니다.
129에서는 현재 처한 상황을 상담하고 어떤 복지제도를 확인해야 하는지 안내받을 수 있습니다. 긴급복지 신청과 실제 지원 여부는 위기사유와 소득·재산 등 관련 기준을 확인한 뒤 관할 시·군·구에서 결정됩니다.
따라서 129에 전화했다고 곧바로 지원금이 지급되는 것은 아닙니다. 먼저 상담을 통해 상황을 확인하고 필요한 경우 관할 지방자치단체의 긴급복지 담당부서 등으로 연결해 지원 가능 여부를 확인하게 됩니다.
📌 긴급복지 상담이 필요한 경우
갑작스러운 위기로 생계가 어려운 경우
의료비 등으로 생활에 어려움을 겪는 경우
주거 등 기본생활 유지에 위기가 발생한 경우
어떤 복지지원을 받아야 할지 모르는 경우
위기가구, 가족·이웃도 도움을 요청할 수 있어요
복지 위기상황에 있는 사람이 반드시 직접 전화해야 하는 것은 아닙니다. 주변에서 도움이 필요해 보이는 이웃을 발견했다면 129를 통해 상담하거나 복지위기알림 앱으로 위기상황을 알릴 수 있습니다.
특히 명절에는 평소보다 가족이나 이웃의 생활상황을 확인할 기회가 생길 수 있습니다. 장기간 연락이 끊겨 있거나 경제적 어려움, 건강문제, 사회적 고립 등으로 도움이 필요해 보인다면 그냥 지나치지 말고 상담창구를 활용할 수 있습니다.
보건복지부도 이번 추석 연휴 운영계획을 알리면서 주변에 도움이 필요한 이웃이 없는지 살펴보고 어려움이 확인되면 복지위기알림 앱을 통해 제보할 수 있다고 안내했습니다.
✅ 주변 위기가구를 발견했다면
본인이 직접 도움 요청 가능
가족·이웃의 어려움도 상담 가능
전화 → 국번 없이 129
모바일 → 복지위기알림 앱 활용
긴급복지 외에도 보건복지 상담을 받을 수 있어요
129는 긴급복지만 상담하는 전화번호가 아닙니다. 보건복지상담센터는 소득보장·복지서비스·건강생활 등 보건복지 전반에 관한 상담을 제공하고 있습니다.
전화뿐 아니라 화상상담, 카카오톡, 국민비서 챗봇 등 다양한 방식의 상담채널도 운영합니다. 다만 상담 분야와 이용방식에 따라 운영시간이 다를 수 있으므로 추석 연휴 24시간 운영은 위기대응상담을 중심으로 이해하는 것이 정확합니다.
보건복지부는 명절 전후에는 병·의원과 약국 이용 등 보건복지 관련 상담 수요도 증가할 수 있다고 설명했습니다. 필요한 정보가 무엇인지 모르겠다면 우선 129에서 상담 가능한 분야인지 확인해볼 수 있습니다.
📌 129에서 안내하는 분야
소득보장 관련 복지제도
각종 복지서비스 안내
건강생활 관련 상담
긴급복지·복지사각지대 등 위기상담
위기가구 상담, 129와 109는 역할이 달라요
전화번호를 혼동하지 않는 것도 중요합니다. 129는 보건복지상담센터의 대표번호로 복지제도와 위기상황 등에 대한 상담을 받을 수 있습니다.
반면 109는 자살예방상담 통합번호입니다. 본인이나 주변 사람이 자살을 생각하는 등 정신적 위기상황에 놓였다면 109를 통해 전문적인 상담을 요청할 수 있습니다.
경제적·복지적 위기와 마음건강 위기가 함께 나타나는 경우도 있기 때문에 상황에 맞는 상담번호를 이용하는 것이 중요합니다.
✅ 기억해둘 상담번호
129 → 보건복지상담센터
긴급복지·복지사각지대 → 129 위기상담
109 → 자살예방상담 통합번호
긴급한 생명·신체 위험 → 112 또는 119
추석연휴 129, 전화할 때 상황을 먼저 설명하세요
129에 연락할 때 모든 복지제도의 이름을 미리 알고 있을 필요는 없습니다. 현재 겪고 있는 어려움과 도움이 필요한 내용을 상담사에게 설명하면 관련 제도와 지원방법을 안내받을 수 있습니다.
긴급복지 등 실제 지원으로 연계되는 경우에는 거주지역과 가구상황, 소득·재산, 위기사유 등을 추가로 확인할 수 있습니다. 정확한 상황을 설명하면 필요한 지원을 확인하는 데 도움이 됩니다.
추석 연휴라고 도움 요청을 미룰 필요는 없습니다. 특히 생계·의료·주거 등 기본생활과 관련해 갑작스러운 위기가 발생했다면 국번 없이 129를 기억해두세요.
📌 상담 전 알아두기
현재 어떤 어려움이 있는지 설명
거주지역과 가구상황 확인 가능
긴급복지는 별도의 지원기준 심사 필요
지원제도를 몰라도 먼저 129에 상담 가능
위기가구·긴급복지·129 자주 묻는 질문
Q1. 추석 연휴에도 129에 전화할 수 있나요?
네. 보건복지부는 추석 연휴에도 위기대응상담을 24시간 운영한다고 공식 발표했습니다.
Q2. 긴급복지도 상담할 수 있나요?
네. 갑작스러운 위기상황으로 생계유지가 어려운 경우 긴급복지와 관련한 위기상담을 받을 수 있습니다.
Q3. 129에 전화하면 바로 지원금을 받을 수 있나요?
아닙니다. 상담 후 필요한 제도를 안내받고 긴급복지 등은 위기사유와 소득·재산 등 지원기준을 확인해 실제 지원 여부가 결정됩니다.
Q4. 주변의 어려운 이웃도 알려줄 수 있나요?
네. 주변에 도움이 필요한 이웃이 있다면 129 또는 복지위기알림 앱을 활용해 도움을 요청하거나 위기상황을 알릴 수 있습니다.
Q5. 모든 129 상담이 추석 연휴에 24시간인가요?
일반 상담분야별 운영시간은 다를 수 있습니다. 긴급복지 등 위기대응상담은 365일 24시간 운영되며 이번 추석 연휴에도 비상근무 체계가 운영됩니다.
참고자료
보건복지부 — 힘들때 129, 막막할 때 129, 추석연휴에도 129 보건복지상담센터 24시간 운영
보건복지부 — 보건복지상담센터 129 운영 안내
대한민국 정책브리핑 — 추석 연휴 보건복지상담센터 운영계획
※ 9월 19일 기준 보건복지부 공식 발표를 바탕으로 작성했습니다. 129의 일반 상담은 분야별 운영시간이 다를 수 있으며 긴급복지 등 위기대응상담은 365일 24시간 운영됩니다. 실제 복지지원 여부는 각 제도의 지원요건과 관할 기관의 확인을 거쳐 결정됩니다.