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재개발·재건축을 추진하는 과정에서 공사비가 갑자기 늘어나거나 시공사와 조합 사이에 갈등이 발생했다면 어디에 상담해야 할까요? 서울시가 이러한 문제를 해결하기 위해 2026년 10월 21일부터 '공사비120센터' 운영을 시작했습니다. 공사계약부터 공사비 증액과 검증, 분쟁 조정까지 한곳에서 상담할 수 있도록 마련한 전담 창구입니다.
재개발·재건축 사업에서 공사비는 조합원 부담금과 사업 일정에 영향을 미치는 중요한 요소입니다. 시공사가 공사비 인상을 요구하거나 계약 내용에 대한 의견 차이가 커지면 조합 내부의 갈등으로 이어질 수 있습니다. 협의가 장기화되면 착공이나 사업 진행이 늦어지는 문제도 발생할 수 있습니다.
그동안 서울시와 자치구, 서울주택도시개발공사 등 여러 기관이 공사비 검증과 계약 상담, 갈등 조정 제도를 운영해 왔습니다. 하지만 상담과 지원을 담당하는 기관이 나뉘어 있어 정비사업 관계자가 필요한 제도를 직접 찾아야 하는 불편함이 있었습니다. 서울시는 이러한 문제를 개선하기 위해 관련 지원제도를 연결하는 통합 상담창구를 마련했습니다.
특히 공사비120센터는 재개발·재건축 조합뿐 아니라 추진위원회와 조합원, 토지등소유자 등 정비사업 관계자가 무료로 이용할 수 있습니다. 간단한 문의는 전화로 상담하고 전문적인 검토가 필요한 경우 사전예약 후 방문상담을 받을 수 있습니다. 이용대상부터 상담내용, 예약방법, 운영시간과 주의사항까지 자세히 살펴보겠습니다.
🏢 서비스명: 서울시 공사비120센터
📅 운영 시작: 2026년 10월 21일(수)
🕐 운영시간: 평일 오후 1시~5시
📍 장소: 서울시 서소문2청사 7층
🏙️ 주소: 서울특별시 중구 서소문로 124
👥 대상: 재개발·재건축 조합, 추진위원회, 조합원, 토지등소유자 등 정비사업 관계자
💰 상담비용: 무료
☎️ 전화상담: 02-2133-9380~9382
💻 방문상담: 서울시 공공서비스예약에서 사전예약
📋 주요 지원: 시공자 선정·공사계약·공사비 증액·검증·갈등 조정·중재 안내
※ 전문상담은 사전예약이 필요하며, 상담 결과가 법적 구속력이 있는 결정이나 공식 공사비 검증 결과를 대신하지는 않습니다.
1. 공사비120센터, 10월 21일부터 운영 시작
서울시는 재개발·재건축 정비사업에서 발생하는 공사비 갈등을 예방하고 신속한 해결을 지원하기 위해 공사비120센터를 설치했습니다. 운영 시작일은 2026년 10월 21일입니다. 센터는 서울시 서소문2청사 7층에 마련됐으며 평일 오후 1시부터 5시까지 운영합니다. 주말과 공휴일에는 상담을 운영하지 않습니다.
이번 센터의 특징은 공사비 분쟁이 이미 커진 사업장뿐 아니라 시공자 선정이나 계약을 준비하는 단계에서도 상담을 제공한다는 점입니다. 공사비 갈등은 계약 내용과 증액 사유를 사전에 충분히 검토하지 못하면 이후 조합과 시공사 간 분쟁으로 확대될 수 있습니다. 서울시는 초기 단계부터 상담을 제공해 갈등을 예방하겠다는 방침입니다.
공사비120센터는 올해 12월까지 시범운영을 거쳐 운영체계를 보완하고 2027년 1월부터 본격적으로 운영할 계획입니다. 따라서 현재 상담 서비스가 시작된 상태이지만, 세부 운영방식은 시범운영 과정에서 조정될 수 있습니다. 실제 상담을 신청할 때는 서울시의 최신 안내를 확인하는 것이 좋습니다.
2. 무료상담 대상, 조합원과 토지등소유자도 이용 가능
공사비120센터의 상담대상은 서울시 재개발·재건축 등 정비사업 관계자입니다. 재개발·재건축 조합과 추진위원회뿐 아니라 조합원, 토지등소유자도 상담할 수 있습니다. 공사비 문제로 사업 진행 상황을 이해하기 어렵거나 관련 제도와 절차를 확인하려는 관계자가 이용할 수 있도록 마련된 서비스입니다.
예를 들어 조합이 시공사와 공사계약을 체결하기 전에 계약 내용을 검토하거나, 시공사가 공사비 증액을 요구한 상황에서 검증 절차를 알아보고 싶은 경우 상담을 요청할 수 있습니다. 조합원 입장에서도 공사비 증액과 관련된 절차나 분쟁 대응방안을 문의할 수 있습니다.
상담비용은 무료입니다. 다만 무료상담을 제공한다는 것이 서울시가 공사비 인상분을 대신 부담하거나 조합원의 추가분담금을 지원한다는 뜻은 아닙니다. 센터의 목적은 공사비 관련 제도를 안내하고 필요한 전문기관이나 조정절차를 연계하는 데 있습니다.
🏗️ 재개발·재건축 정비사업 조합
📋 정비사업 추진위원회
🏠 재개발·재건축 조합원
📄 정비구역 내 토지등소유자
🤝 기타 관련 정비사업 관계자
※ 구체적인 상담 가능 여부는 사업 유형과 문의 내용에 따라 확인이 필요할 수 있습니다.
3. 공사비 증액·검증, 계약부터 갈등 조정까지 상담
공사비120센터에서는 시공자 선정과 공사도급계약, 공사비 증액과 검증, 분쟁 대응방안 등을 상담합니다. 시공자를 선정하는 과정에서 필요한 절차나 입찰·계약 관련 사항을 문의할 수 있으며, 공사도급계약 체결을 앞두고 공사비와 관련된 주요 쟁점을 확인하는 데 도움을 받을 수 있습니다.
이미 공사비 증액 요구가 발생한 사업장이라면 증액 사유와 관련 절차, 공사비 검증제도 등에 관한 상담을 요청할 수 있습니다. 공사비를 둘러싼 조합과 시공사 간 이견이 장기화되는 경우에는 갈등 조정과 중재 절차를 안내하고 필요한 지원제도와 연결합니다.
갈등이 심화된 사업장에는 상황에 따라 '공사비 닥터' 파견 등 후속지원도 제공할 계획입니다. 서울시는 조합과 시공사가 합의한 이후에도 변경계약 체결이나 관련 후속 절차가 원활하게 진행될 수 있도록 관리하는 체계를 마련하고 있습니다. 다만 모든 상담에 현장 파견이나 중재가 자동으로 제공되는 것은 아닙니다.
1. 시공자 선정 절차와 입찰 관련 상담
2. 공사도급계약 내용과 계약 절차
3. 공사비 증액 및 검증제도 안내
4. 조합·시공사 간 공사비 분쟁 대응
5. 전문기관 연계와 공사비 닥터 파견
6. 합의 이후 후속 절차 안내 및 관리
4. 전문상담 인력, 변호사 등 전문가 33명 참여
서울시는 전문적인 상담을 위해 총 33명으로 구성된 전문가 인력풀을 운영합니다. 변호사 15명과 도시정비 전문가 7명, 도시행정 전문가 11명으로 구성돼 있습니다. 계약과 법률 문제뿐 아니라 정비사업의 행정절차와 사업 추진 과정에서 발생하는 다양한 쟁점을 함께 살펴보기 위한 구성입니다.
전문상담은 분야별 전문가 2명과 공무원 1명이 순환 근무하는 방식으로 제공될 예정입니다. 상담 신청 내용에 따라 관련 제도와 계약사항, 공사비 갈등 대응방안 등을 안내받을 수 있습니다. 단순한 문의에서 전문적인 검토가 필요한 사안까지 단계적으로 대응하는 구조입니다.
다만 센터 상담은 법률과 제도에 관한 자문 및 안내이며, 법원 판결이나 중재기관의 법적 구속력이 있는 결정과는 다릅니다. 공식적인 공사비 검증 결과를 대신하지도 않습니다. 분쟁 상황에 따라 별도 전문기관의 검증이나 법적 절차가 필요할 수 있다는 점을 알아두는 것이 중요합니다.
5. 상담예약 방법, 전화문의와 방문상담 신청 절차
공사비 관련 제도나 절차 등 간단한 문의는 별도의 예약 없이 전화로 상담할 수 있습니다. 전용 상담번호는 02-2133-9380부터 9382까지이며 운영시간은 평일 오후 1시부터 5시까지입니다. 공사비 검증 절차나 시공자 선정과 관련된 기본적인 문의가 있다면 전화상담부터 이용하는 것이 편리합니다.
공사도급계약이나 공사비 증액 등 구체적인 서류 검토가 필요한 전문상담은 사전예약 후 방문해야 합니다. 서울시 공공서비스예약 홈페이지에서 '공사비120센터'를 검색하거나 아래 공식 예약페이지에 접속해 예약 가능한 날짜와 시간을 선택하면 됩니다. 예약은 선착순으로 진행되며 가능한 인원이 모두 차면 신청이 조기 마감될 수 있습니다.
전문상담을 신청할 때는 상담하려는 내용을 구체적으로 정리하고 관련 자료를 미리 제출하는 것이 좋습니다. 공사계약서나 공사비 증액 관련 문서 등 상담 사안에 필요한 자료가 부족하면 충분한 검토가 어려울 수 있습니다. 예약 변경이나 취소가 필요한 경우에도 공식 예약페이지의 안내에 따라 처리해야 합니다.
1. 서울시 공공서비스예약 홈페이지 접속
2. 공사비120센터 상담 서비스 확인
3. 예약 가능한 날짜와 시간 선택
4. 상담내용 입력 및 신청
5. 관련 자료 사전 제출 및 예약일 방문
▶ 서울시 공사비120센터 공식 방문상담 예약 바로가기
☎️ 전화상담: 02-2133-9380~9382
💰 상담비용: 무료
6. 상담장소·운영시간, 서소문2청사 방문 전 확인사항
공사비120센터는 서울특별시 중구 서소문로 124에 위치한 서울시 서소문2청사 7층에서 운영합니다. 지하철 1·2호선 시청역 9번 출구 인근에 있으며 씨티스퀘어빌딩에 위치합니다. 서울시청 본청과 혼동하지 않도록 방문 전에 주소를 확인하는 것이 좋습니다.
운영시간은 평일 오후 1시부터 5시까지이며 주말과 공휴일은 제외됩니다. 방문 전문상담은 사전예약제로 운영되므로 예약 없이 방문하면 상담을 받기 어려울 수 있습니다. 예약 가능한 인원과 시간은 서울시 공공서비스예약 홈페이지에 표시되는 실제 접수 상황에 따라 달라집니다.
공식 안내에 따르면 건물 주차공간이 협소해 가급적 대중교통 이용을 권장하고 있습니다. 방문 전에 상담 예약시간과 제출자료를 다시 확인하면 불필요한 이동을 줄일 수 있습니다. 센터를 방문하기 어렵거나 상담대상에 해당하는지 확실하지 않은 경우에는 전용 전화번호로 먼저 문의하는 것이 좋습니다.
📅 운영 시작: 2026년 10월 21일
🕐 운영시간: 평일 13:00~17:00
📍 주소: 서울 중구 서소문로 124, 7층
🚇 교통: 시청역 9번 출구 인근
☎️ 전화상담: 02-2133-9380~9382
📄 전문상담: 사전예약 및 관련 자료 제출 권장
🚗 주차공간 협소, 대중교통 이용 권장
※ 상담은 무료이지만 법적 분쟁의 확정적인 해결이나 공사비 인하를 보장하는 제도는 아닙니다.
7. 공사비120센터, 자주 묻는 질문 FAQ
Q1. 서울시 공사비120센터는 언제부터 운영하나요?
2026년 10월 21일부터 운영합니다. 평일 오후 1시부터 5시까지 상담할 수 있습니다.
Q2. 재개발·재건축 조합원도 상담할 수 있나요?
네. 조합과 추진위원회뿐 아니라 조합원, 토지등소유자 등 정비사업 관계자도 무료상담을 이용할 수 있습니다.
Q3. 공사비120센터 상담비용은 얼마인가요?
센터에서 제공하는 전화상담과 전문상담은 무료입니다. 별도 전문기관의 절차가 필요한 경우에는 해당 기관의 안내를 확인해야 합니다.
Q4. 전화로도 공사비 상담을 받을 수 있나요?
네. 02-2133-9380~9382로 전화하면 간단한 공사비 관련 제도와 절차를 문의할 수 있습니다.
Q5. 방문상담은 예약해야 하나요?
네. 전문 방문상담은 서울시 공공서비스예약 홈페이지에서 사전예약해야 합니다. 상담내용과 관련 자료도 미리 제출하는 것이 좋습니다.
Q6. 센터에서 공사비를 직접 낮춰주거나 분쟁을 확정적으로 해결해 주나요?
아닙니다. 센터는 상담과 전문기관 연계, 갈등 조정 지원 등을 제공합니다. 상담 결과가 법적 구속력이 있는 결정이나 공식 공사비 검증 결과를 대신하지는 않습니다.
서울시 공사비120센터가 2026년 10월 21일부터 운영을 시작했습니다. 재개발·재건축 조합과 추진위원회, 조합원, 토지등소유자 등이 공사비 관련 어려움을 무료로 상담할 수 있는 통합 창구입니다. 시공자 선정과 공사계약, 공사비 증액·검증, 분쟁 조정 및 후속 절차까지 상담과 연계 지원을 제공합니다.
운영시간은 평일 오후 1시부터 5시까지이며 서울시 서소문2청사 7층에 위치합니다. 간단한 문의는 02-2133-9380~9382로 전화하면 됩니다. 전문상담이 필요한 경우에는 서울시 공공서비스예약 홈페이지에서 방문일정을 예약하고 관련 자료를 미리 제출해야 합니다.
센터는 올해 12월까지 시범운영한 뒤 2027년 1월부터 본격적으로 운영할 계획입니다. 상담을 통해 관련 절차를 확인하고 필요한 지원기관을 안내받을 수 있지만, 상담 결과가 법적 구속력이 있는 결정이나 공식 공사비 검증을 대신하지는 않습니다. 실제 분쟁 해결에는 추가적인 검토와 절차가 필요할 수 있습니다.
재개발·재건축 사업에서 공사비 갈등은 단순한 계약 문제를 넘어 사업 지연과 조합원 부담 증가로 이어질 수 있습니다. 특히 공사비 증액 요구가 발생한 뒤 충분한 자료 검토 없이 갈등이 장기화되면 해결에 더 많은 시간이 필요할 수 있습니다. 따라서 계약이나 공사비 변경과 관련해 의문이 생겼다면 관련 자료를 정리하고 초기 단계에서 상담을 받아보는 것이 좋습니다.
서울시 공사비120센터는 이러한 문제에 대응하기 위해 마련된 무료 상담창구입니다. 공사비 증액이나 계약 문제로 어려움을 겪는 서울시 정비사업 관계자라면 전화상담 또는 사전예약 방문상담을 활용해 보시기 바랍니다. 신청 전에 공식 홈페이지에서 최신 운영정보와 예약 가능 여부를 확인하는 것이 중요합니다.
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